CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Tout commande passée présume l'acception des conditions générales suivantes. Ces dernières peuvent être modifiée à tout moment (les CGV faisant foi étant celles existantes au moment de la commande).

Mode de paiement

Par Paypal ou par chèque. Un mail sera envoyé pour accuser réception du paiement.

Le chèque devra être établit à l'ordre de "Iris Castaing " et envoyé à l'adresse suivante:

Dogs & Colors

Iris Castaing

73 rue Carnot

05000 Gap

Conditions de livraison

Les articles sont envoyés bien protégés en lettre max ou colissimo (suivant le volume et le poids) pour les commandes à destination de la France. Le numéro de suivi de votre colis vous sera transmis après l'envoi de votre commande.

Pour les commandes à destination de l'international les articles seront envoyé par postexport marchandise.

Les risques sont à votre charge à partir du moment où la commande est postée.

Délais: Pour les articles personnalisables ou fait sur mesure les délais sont de 10 à 15 jours pour la création. Les commandes terminées sont ensuite expédiées le samedi suivant (mes horaires de stage ne me permettent pas d'autre jour d'envoi et ce jusque fin juin). Vous serez tenu au courant de l'avancement de votre commande (estimation du délais, début de la création et date de l'envoi). Je ne suis pas responsable des retards qui pourraient être la cause de la poste (et oui ça arrive!).

Les frais d'envois sont indiqués avant de valider votre commande. Ils ne dépasseront jamais 10 €.

Retouches

Ce ne sont pas des jouets à mâchouiller. Étant des jouets interactifs, ils ne devraient jamais être laissés au chien sans surveillance.

Si les coutures ne résistaient pas à une utilisation normale, je m'engage à vous les réparer gratuitement (frais de port à votre charge).

Droit de rétractation

Produits standards

Ça arrive à tout le monde de se tromper!
Vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
Le prix du ou des produits achetés sera remboursé dans un délais maximum de 30 jours. Les frais de retour seront à votre charge. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.

Pour renvoyer un article, envoyez moi d'abord un mail pour que je vous donne la marche à suivre.

Produits personnalisés

Les produits personnalisés, faits sur mesure ne pourront pas être échangés. Prenez donc votre temps pour confectionner l'article de vos rêves.

Protection des données personnelles

Conformément à la loi vous disposez un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Les informations recueillies serviront au bon déroulement de votre commande.

MENTIONS LEGALES

Dogs & COLORS

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Siége social: 73 rue Carnot, 05000 GAP

Tel: 06 18 12 66 87           /          Mail: info@dogsandcolors.com

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